Não consigo ligar, só escuto tom de ocupado

Verifique primeiramente se o seu dispositivo voip (Softphone, ATA, Telefone IP, App) está conectado a internet e logado.

Após isso, acesse sua conta e verifique o saldo disponível.

Caso seu saldo seja positivo e o problema persista, entre em contato com o suporte técnico via chat, e-mail ou telefone.